Πολιτική απορρήτου

Η χρήση της ιστοσελίδας www.ophelia.gr του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των υπηρεσιών που προσφέρει προϋποθέτει από τον επισκέπτη / χρήστη την ανεπιφύλακτη αποδοχή των ακόλουθων όρων χρήσης, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των βίντεο, των αρχείων,  των φωτογραφιών και όλων των κειμένων που περιλαμβάνονται στο διαδικτυακό μας τόπο.
Η ατομική εμπορική επιχείρηση του Μαριάδη Χριστόφορου με αντικείμενο το λιανικό εμπόριο από επιχειρήσεις πωλήσεων με αλληλογραφία ή μέσω διαδικτύου διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες και τα συναλλακτικά ήθη.
Συνεπώς, ο επισκέπτης / χρήστης οφείλει προς συμφέρον του κάθε φορά να διαβάζει επιμελώς τους όρους χρήσης πριν από κάθε συναλλαγή του με την ιστοσελίδα www.ophelia.gr  του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
1. Γενικοί Όροι Συναλλαγών:
Η επιχείρηση μας μέσω του ιστότοπου www.ophelia.gr κάνει ό,τι είναι δυνατόν να διασφαλίσει την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα όλων των στοιχείων και των ιδιοτήτων που παραθέτει για τα πωλούμενα προϊόντα και τους παραγωγούς αυτών.
Και τελικώς εκθέτει τις σελίδες όλων των παροχών και των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας, διατηρώντας κάθε επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή για διακοπές λειτουργίας του διαδικτυακού τόπου σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.
Η κάθε παραγγελία και αγορά θα μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε από απλό επισκέπτη της ιστοσελίδας μας – μη εγγεγραμμένο μέλος, είτε από χρήστη – εγγεγραμμένο μέλος.
2. Αποστολή (Διενέργεια) Παραγγελιών:
Η επιχείρηση μας δεσμεύεται ότι η παραγγελία, εφόσον οι ποσότητες και τα είδη της κάθε παραγγελίας υπάρχουν ήδη αποθηκευμένα σε χώρους της επιχείρησης, θα παραδοθεί στη συνεργαζόμενη ταχυμεταφορική εταιρεία για αποστολή το αργότερο σε εβδομήντα δύο ώρες (72 ώρες) από την αποστολή του επιβεβαιωτικού εγγράφου της παραγγελίας από μας στον πελάτη, είτε μέσω φαξ, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Όλοι οι επισκέπτες / χρήστες εγγεγραμμένοι και μη θα μπορούν να ζητήσουν την αποστολή των προϊόντων της παραγγελίας σε διαφορετική διεύθυνση από αυτή της κατοικίας που δήλωσαν στην υποβολή των στοιχείων τους.
Όλες οι αποστολές των εμπορευμάτων  πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας με την  επωνυμία «ACS», εντός Ελλάδος και Κύπρου. Υπάρχει και η δυνατότητα βέβαια, έπειτα από έγγραφη συνεννόηση και συμφωνία της επιχείρησης μας και του πελάτη να πραγματοποιηθεί η αποστολή των εμπορευμάτων στο προορισμό της επιθυμίας του με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών ή με κάθε άλλο πιθανό τρόπο που εκείνος θα προτείνει, πάντα όμως με δική του ευθύνη, δικά του έξοδα και ανάληψη του κινδύνου για την έγκαιρη και ασφαλή μεταφορά των ευπαθών και ευαίσθητων εμπορευμάτων μας.
3. Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων:
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα σε καθένα από τα προϊόντα μας περιλαμβάνεται το αναλογούν ποσοστό του Φ.Π.Α. για κάθε προϊόν ξεχωριστά, αναλόγως το είδος του και ισχύει για τα προς πώληση αγαθά, αποκλειστικά και μόνο για τις ποσότητες αυτών που είναι ήδη στους αποθηκευτικούς χώρους της επιχείρησης μας. Με ειδική αρίθμηση κατά την διαδικασία της παραγγελίας, καθίσταται γνωστό στον επισκέπτη / χρήστη πόσες μονάδες κάθε προϊόντος είναι διαθέσιμες εκείνη την στιγμή στις αποθήκες μας. Για νέες ποσότητες ή μεγαλύτερες αυτών των αποθεμάτων, έπειτα από συνεννόηση με τους προμηθευτές και τους πελάτες, διατηρούμε το δικαίωμα να αναπροσαρμόσουμε τις τιμές και σε κάθε περίπτωση αλλαγής νόμου περί προσδιορισμού του ποσοστού Φ.Π.Α.
4. Χρεώσεις αναλόγως του βάρους και του προορισμού:
Για προορισμούς εντός Ελλάδας τα έξοδα μεταφοράς είναι δωρεάν.
Για προορισμούς εκτός Ελλάδος, υπάρχει σταθερή επιβάρυνση του πελάτη, 15€ ανά τσάντα.
5. Τρόποι πληρωμής:
Οι εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής των προϊόντων είναι οι ακόλουθοι:
α) με κατάθεση του ποσού της παραγγελίας στον καταθετικό λογαριασμό του ηλεκτρονικού μας καταστήματος:
β) μέσω paypal. Είναι δωρεάν.
γ) μέσω αντικαταβολής, όπου αυτή είναι δυνατή και εφικτή, τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας. Η αντικαταβολή επιφέρει επιπλέον χρέωση στον πελάτη δυόμισι ευρώ (3€). Μόνο εντός Ελλάδας.
δ) με πιστωτική / χρεωστική κάρτα (VISA, MASTERCARD, MAESTRO).
6. Δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας – Δικαίωμα υπαναχώρησης:
Ο πελάτης έχει δικαίωμα να ακυρώσει ή να αλλάξει την παραγγελία του μερικώς ή ολικώς μέσα σε εικοσιτέσσερις (24) ώρες από την αποστολή της επιβεβαιωτικής επιστολής της παραγγελίας του από την επιχείρηση μας. Δεν μπορούν να επιστραφούν χρήματα, μόνο να παραγγείλει εκ νέου άλλα προϊόντα τουλάχιστον ίσης αξίας με αυτά της πρώτης παραγγελίας.
Ο πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση πώλησης των προϊόντων που αγόρασε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αναιτιολογήτως μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές μέρες. Η προθεσμία αυτή αρχίζει από την παραλαβή των αγαθών, με την προϋπόθεση ότι τα αγαθά θα επιστραφούν στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παρέλαβε, χωρίς φθορές στην συσκευασία τους, στις ετικέτες, στην ημερομηνία λήξης τους, λόγω της ιδιαίτερης φύσης και ευαισθησίας τους στην θερμοκρασία και στις συνθήκες συντήρησης τους και μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει εγγράφως και εγκαίρως την επιχείρηση μας για αυτή του την απόφαση, είτε ηλεκτρονικά, είτε με αποστολή φαξ, είτε με οποιοδήποτε άλλο ασφαλή τρόπο. Επωμίζεται εξ ολοκλήρου το άμεσο κόστος των μεταφορικών επιστροφής των προϊόντων στις αποθήκες μας και αφού ελέγξουμε και κρίνουμε την κατάσταση τους χωρίς αλλοιώσεις και βλάβες επιζήμιες, επιστρέφονται τα χρήματα που κατεβλήθησαν για την αγορά τους μέσα σε εύλογο χρόνο, κατόπιν συνεννόησης επιχείρησης και πελάτη και με τον ίδιο τρόπο που εκείνος επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του.
7. Περιορισμός ευθύνης και ζημιών:
Ο διαδικτυακός μας ιστότοπος www.ophelia.gr του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δεν εγγυάται και άρα δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής, ούτε καν από αμέλεια, ζημιά άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, υποστεί ο επισκέπτης / χρήστης των σελίδων, η οποία θα προκύψει με οποιονδήποτε τρόπο από λάθη, αδυναμίες, παραλείψεις, ή απώλεια δεδομένων κατά τη χρήση των παρόντων όρων στην οποία προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και ευθύνη.
Ουδεμία ευθύνη υπάρχει και στην περίπτωση που συντρέχει υπαιτιότητα που απορρέει από ή σχετίζεται με την ορθή χρήση ή σωστή λειτουργία και διαβίβαση των πληροφοριών που διατίθενται.
Η επιχείρηση μας δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για τις ζημιές που πιθανόν να προκύψουν από την εκτέλεση ή τη μη εκτέλεση της παραγγελίας τους, επιφυλάσσεται δε ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για την διαθεσιμότητα των προϊόντων αλλά εγγυάται την έγκαιρη και συνεχή ενημέρωση των πελατών / καταναλωτών, στο μέτρο του εφικτού, περί της μη διαθεσιμότητας κάποιων ειδών.
Ο διαδικτυακός μας τόπος www.ophelia.gr δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα του θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται αμέσως. Επίσης, δεν εγγυόμαστε ότι οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων οι υπηρεσίες τίθενται στην διάθεση των χρηστών / επισκεπτών, δεν περιέχουν ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά.
Σε κάθε περίπτωση χρήσης εφαρμογών κοινωνικών δικτύων από επισκέπτες ή χρήστες της ιστοσελίδας μας, αναφερόμενοι στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, στα προϊόντα του, εκφράζοντας γνώμες, κάνοντας σχόλια, ή οτιδήποτε άλλο, επισημαίνεται ότι δεν υπάρχει υποχρέωση από την ιστοσελίδα μας για προληπτική εποπτεία.
8. Ασφάλεια συναλλαγών – Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών / πελατών και η ασφάλεια των συναλλαγών είναι για μας μεγίστης σημασίας προτεραιότητα. Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το ονοματεπώνυμο σας, η διεύθυνση κατοικίας, το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι απαραίτητες πληροφορίες προκειμένου να πραγματοποιηθεί η εγγραφής σας ή να κάνετε παραγγελία των προϊόντων που επιθυμείτε.
Τα στοιχεία σας καταχωρούνται όταν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας ή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου. Σε περίπτωση αγοράς τα προσωπικά σας στοιχεία αποθηκεύονται και διατηρούνται από εμάς. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για διευκόλυνση της διαδικασίας παραγγελίας – αποστολής, για λόγους διαχείρισης και για αναλύσεις εντός της επιχείρησης μας.
Σε καμία περίπτωση τα στοιχεία σας δεν μεταβιβάζονται σε τρίτα πρόσωπα εκτός των συνεργαζόμενων εταιρειών, οι οποίες έχουν επιλεχθεί για να εκτελέσουν τις παραγγελίες των προϊόντων της επιλογής σας και την αποστολή αυτών.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εγγυάται σε κάθε χρήστη / επισκέπτη ότι δεν θα προβεί σε πώληση, ενοικίαση ή καθ´ οιονδήποτε τρόπο δημοσίευση ή κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων σε κανένα τρίτο φορέα.
Ο διαδικτυακός μας ιστότοπος www.ophelia.gr μπορεί να διοχετεύσει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών – πελατών του σε τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα, μόνο εάν αυτό επιτάσσεται λόγω συμμόρφωσης με τη σχετική διάταξη του νόμου και για τις αρμόδιες αρχές.
Επισημαίνουμε, όμως, ότι σύμφωνα με τα σύγχρονα τεχνικά μέσα δεν είναι δυνατή η εγγύηση της ασφάλειας με απόλυτο τρόπο στη μεταβίβαση στοιχείων μέσω του διαδικτύου. Για την μεταβίβαση προσωπικών δεδομένων μέσω του διαδικτύου ευθύνεται αποκλειστικά ο χρήστης/ επισκέπτης.
Για την καλύτερη δυνατή χρήση της ιστοσελίδας του www.ophelia.gr χρησιμοποιούμε cookies, όπως οι περισσότερες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες στο διαδίκτυο.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε αρχείου ή εγγράφου από τον υπολογιστή τους. Τα cookies είναι μέρος του προγράμματος του περιηγητή (browser) των επισκεπτών / χρηστών και έτσι μας επιτρέπει να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή τους την επόμενη φορά που θα κάνουν χρήση της ιστοσελίδας μας.
Οι περισσότεροι περιηγητές δέχονται τα cookies αυτομάτως. Μπορεί όμως ο κάθε επισκέπτης / χρήστης να ρυθμίσει τον περιηγητή του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για την χρήση των cookies  σε συγκεκριμένη υπηρεσία της ιστοσελίδας μας, είτε να μην επιτρέπει καθόλου την αποδοχή χρήσης τους. Είναι δυνατή η πραγματοποίηση εγγραφής και αγοράς προϊόντων στην ιστοσελίδα μας ακόμη και χωρίς την λειτουργία των cookies.
9. Πνευματικά δικαιώματα:
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας www.ophelia.gr του ηλεκτρονικού μας καταστήματος που απαρτίζεται από κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες βίντεο, αρχεία, λογότυπα, την επιλογή λειτουργικού και τις ρυθμίσεις αυτού αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ατομικής επιχείρησης του Μαριάδη Χριστόφορου , που εδρεύει στο Κιλκις, στην οδό Ποντου 1. Όλα τα παραπάνω προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις περί πνευματικής ιδιοκτησίας ή και τις διατάξεις περί σημάτων του Ελληνικού δικαίου, του Ευρωπαϊκού και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, ή παραπλάνηση κοινού σχετικά με τα λογότυπα, τις εικόνες, τα διακριτικά γνωρίσματα, τα γραφικά, τα ονόματα που αντιπροσωπεύουν την ατομική επιχείρηση του Μαριαδη Χριστόφορου και την ιστοσελίδα του.